Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение Платформы «Marketly.Аналитика»

Редакция от 4 июня 2026 года

Версия 1.0

Адрес публикации analytics.marketly.ru/legal/user-agreement

Общество с ограниченной ответственностью «МАРКЕТЛИ» (ИНН 7735213449, ОГРН 1267700054236), в лице генерального директора Болотова Егора Александровича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Администрация», предлагает любому лицу, обладающему необходимой дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации, использовать платформу «Marketly.Аналитика» (далее — «Платформа»), размещённую в сети «Интернет» по адресу analytics.marketly.ru, на условиях настоящего Соглашения.

Совершая акцепт условий настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных и Политики использования файлов cookie Платформы «МАРКЕТЛИ», которые применяются к Платформе в полном объёме.

1.Понятия и определения

1.1.

Администрация — Общество с ограниченной ответственностью «МАРКЕТЛИ», оператор Платформы.

1.2.

Платформа «Marketly.Аналитика» (далее — Платформа) — программно-аппаратный комплекс, размещённый по адресу analytics.marketly.ru, предоставляющий любым посетителям публичный аналитический инструментарий в отношении каналов мессенджера MAX.

1.3.

MAX — мессенджер MAX, продукт ООО «ВК». Платформа не аффилирована с ООО «ВК», не является официальным сервисом мессенджера MAX и использует обозначения мессенджера исключительно в информационных целях для обозначения источника данных.

1.4.

Пользователь — любое лицо, использующее Платформу.

1.5.

Канал — публичный канал, группа или бот в мессенджере MAX, по которому собираются и публикуются данные в рамках Платформы.

1.6.

Партнёр — третье лицо (биржа рекламы, инструмент, иной сервис), с которым Администрация заключила отдельное соглашение об интеграции с Платформой.

1.7.

Партнёрская ссылка — ссылка из интерфейса Платформы, ведущая Пользователя на ресурс Партнёра.

1.8.

Платформа «МАРКЕТЛИ» — основная платформа Администрации, размещённая по адресу marketly.ru, документы которой (в частности, Политика обработки персональных данных и Политика использования файлов cookie) применяются также к Платформе.

2.Предмет Соглашения

2.1.

Настоящее Соглашение регулирует условия использования Платформы Пользователем. Платформа предоставляется Пользователю на условиях простой неисключительной лицензии для использования её функционала в собственных деловых целях.

2.2.

Платформа предоставляется Пользователю на безвозмездной основе. Плата за доступ к Платформе, экспорт данных и иной функционал Платформы не взимается.

2.3.

Платформа не является:

рекламным агентством или рекламораспространителем;
маркетплейсом рекламы или товаров;
оператором рекламных данных (ОРД);
электронной площадкой для расчётов между сторонами рекламных сделок;
финансовым, инвестиционным или иным профессиональным консультантом.

Платформа не размещает рекламные материалы Пользователя на сторонних площадках, не заключает от имени Пользователя договоров с третьими лицами и не несёт ответственности за рекламные сделки, заключаемые Пользователем за пределами Платформы.

2.4.

Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента акцепта в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Соглашения.

2.5.

Платформа «Marketly.Аналитика» является самостоятельным сервисом Администрации. Условия использования основной Платформы «МАРКЕТЛИ» (marketly.ru) регулируются отдельным Пользовательским соглашением Платформы «МАРКЕТЛИ». Указанное соглашение и настоящее Соглашение применяются независимо друг от друга к соответствующим сервисам; в случае использования Пользователем обоих сервисов условия применяются раздельно по каждому.

3.Акцепт условий

3.1.

Платформа в текущей редакции функционирует без регистрации Пользователей. Доступ к Платформе предоставляется любому посетителю сайта analytics.marketly.ru.

3.2.

Акцептом условий настоящего Соглашения признаётся одно из следующих действий Пользователя:

нажатие кнопки подтверждения согласия с условиями Соглашения в информационном баннере, отображаемом при первом посещении Платформы;
продолжение использования Платформы после ознакомления с уведомлением о применимости настоящего Соглашения, размещённым в подвале (footer) каждой страницы Платформы и содержащим ссылку на текст Соглашения.

Совершая любое из указанных действий, Пользователь подтверждает, что:

ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных и Политики использования файлов cookie, и принимает их в полном объёме;
использует Платформу в законных коммерческих, аналитических или ознакомительных целях;
понимает, что Платформа предоставляется на безвозмездной основе и предназначена для использования в предпринимательских, профессиональных, аналитических, исследовательских, маркетинговых и иных целях, не связанных с личными, семейными или иными потребительскими нуждами. Администрация не является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в смысле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и не выступает стороной потребительских правоотношений. Закон «О защите прав потребителей» к отношениям Пользователя и Администрации в рамках Платформы не применяется.

В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

3.3.

К использованию Платформы допускаются физические лица, достигшие 14 (четырнадцати) лет, индивидуальные предприниматели и юридические лица. Несовершеннолетние Пользователи используют Платформу в соответствии с законодательством Российской Федерации. Использование Платформы лицами, не достигшими 14 лет, не допускается.

3.3.1.

Использование Платформы от имени юридического лица признаётся совершённым с надлежащими полномочиями, если действия совершаются сотрудником или иным лицом, действующим в интересах такого юридического лица в рамках своих обязанностей.

3.4.

Договор считается заключённым в письменной форме в электронном виде. Двустороннее подписание на бумажном носителе не требуется.

4.Функционал Платформы

4.1.

Платформа предоставляет Пользователю следующий функционал (далее — Функционал):

4.1.1.

Каталог Каналов — поиск, фильтрация и просмотр публично доступных метаданных Каналов мессенджера MAX (название, описание, тематика, количество подписчиков, оценка качества аудитории и иные публичные сведения).

4.1.2.

Аналитика и метрики Каналов — статистика подписчиков, охватов, показателей вовлечённости, активности по часам, история постов с метриками, собранные из публичных источников.

4.1.3.

Бенчмарки и сравнения — агрегированные показатели по тематикам, оценки качества аудитории, прогнозы охватов, признаки возможных накруток и иные расчётные показатели, основанные на статистических моделях Администрации. Указанные показатели являются оценочными и носят информационный характер, рассчитываются автоматизированно на основании публично доступных данных и не являются утверждениями о фактах. Указанные показатели не подлежат толкованию как обвинение конкретного владельца Канала в недобросовестной практике или нарушении законодательства.

4.1.4.

Партнёрская ссылка — переход в интерфейс Партнёра для совершения действий, выходящих за пределы Функционала Платформы (закупка рекламы, использование сторонних инструментов и т. п.).

4.1.5.

Экспорт данных — выгрузка результатов аналитики в стандартных форматах для собственного использования Пользователем. Администрация вправе устанавливать и изменять технические лимиты на объём, частоту и формат экспорта.

4.2.

Состав Функционала определяется Администрацией и может изменяться в одностороннем порядке. Платформа уведомляет Пользователей о существенных изменениях через интерфейс.

4.3.

Платформа предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Платформа находится в стадии активного развития: отдельные функции могут добавляться, изменяться или удаляться; непрерывная круглосуточная работоспособность не гарантируется.

4.4.

Пользователь понимает и согласен, что стабильность работы Платформы напрямую зависит от работоспособности, доступности и политик мессенджера MAX как источника данных. Администрация не гарантирует непрерывности сбора данных, полноты их получения, сохранности исторических данных и возможности их восстановления в случае утраты. Изменение политик, технических ограничений, правил использования или API мессенджера MAX может повлечь ограничение либо изменение состава Функционала без предварительного уведомления Пользователя.

5.Сбор и обработка данных

5.1.

Источники данных Платформы:

5.1.1.

Публично доступные источники мессенджера MAX — Платформа собирает публично размещённые сведения о Каналах путём периодического обращения к открытым ресурсам мессенджера MAX и иным открытым источникам. Сбор данных осуществляется с соблюдением правил, установленных соответствующими источниками, и с разумной частотой запросов, не нарушающей работоспособности источника.

5.1.2.

Обратные уведомления от Партнёров — события, направляемые Партнёрами Платформе о действиях Пользователей, перешедших по Партнёрской ссылке. Состав и формат данных определяются отдельными соглашениями с соответствующими Партнёрами.

5.2.

Состав собираемых и обрабатываемых данных определяется Администрацией исходя из функциональных задач Платформы и описывается в Политике обработки персональных данных. Платформа осуществляет сбор и обработку Контента, распространённого пользователями мессенджера MAX, в целях формирования статистических и аналитических данных. Ответственность за содержание, достоверность, законность и соответствие требованиям применимого законодательства распространённого Контента несут лица, его разместившие. Администрация не осуществляет предварительной модерации или цензуры такого Контента и не принимает на себя обязательств по его мониторингу.

5.3.

Все собираемые данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.

5.4.

Подробный порядок обработки персональных данных установлен Политикой обработки персональных данных Платформы «МАРКЕТЛИ», применимой к Платформе в полном объёме.

5.5.

Сбор данных Платформой осуществляется с учётом правил и технических ограничений соответствующих внешних сервисов. В случае изменения политики, технических ограничений или правил использования внешних сервисов, являющихся источниками данных, состав и объём данных, отображаемых Платформой, могут быть ограничены или изменены без предварительного уведомления Пользователя. Администрация не несёт ответственности за такие ограничения и не обязана восстанавливать ранее доступный функционал.

5.6.

Перечень третьих лиц, обрабатывающих данные в рамках Платформы (хостинг, инфраструктурные сервисы, Партнёры), доступен по адресу https://marketly.ru/legal/third-parties и применяется к Платформе в полном объёме.

6.Партнёрские интеграции и Партнёрские ссылки

6.1.

Платформа может содержать ссылки (Партнёрские ссылки), ведущие на ресурсы Партнёров — третьих лиц, оказывающих услуги, выходящие за пределы Функционала Платформы (биржи рекламы, инструменты, иные сервисы).

6.2.

Переход по Партнёрской ссылке осуществляется по инициативе Пользователя. После перехода Пользователь покидает Платформу и попадает в правовое поле соответствующего Партнёра.

6.3.

Администрация не является стороной отношений Пользователя с Партнёром. Платформа не несёт ответственности за:

содержание и качество услуг Партнёра;
цены, условия оплаты и иные коммерческие условия Партнёра;
обработку персональных данных Пользователя на стороне Партнёра;
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Партнёром перед Пользователем.

6.4.

Администрация вправе получать вознаграждение от Партнёров за переходы и/или конверсии Пользователей, перешедших по Партнёрской ссылке. Получение такого вознаграждения не возлагает на Администрацию дополнительной ответственности перед Пользователем за услуги Партнёра и не делает Администрацию стороной указанных отношений.

6.5.

В случае если Партнёр передаёт Платформе данные для отображения в интерфейсе (включая цены, доступность, иные коммерческие параметры или информационные материалы), такие данные носят информационный характер. Точность, актуальность и полнота указанных данных обеспечиваются соответствующим Партнёром. Администрация не несёт ответственности за достоверность данных, предоставленных Партнёрами, и не обязана осуществлять их проверку.

7.Права и обязанности Пользователя

7.1.

Пользователь обязан:

7.1.1.

Соблюдать настоящее Соглашение и применимое законодательство Российской Федерации.

7.1.2.

Использовать Платформу только в пределах её Функционала, предоставленного через официальные интерфейсы (сайт analytics.marketly.ru, инструменты экспорта).

7.2.

Пользователь не вправе:

7.2.1.

Осуществлять автоматизированный сбор данных Платформы (скрейпинг, парсинг, систематическое выполнение запросов, использование ботов, роботов и иных программных средств автоматизированного доступа), за исключением случаев, прямо предусмотренных Платформой (экспорт, открытое API при его наличии).

7.2.2.

Осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию, дизассемблирование Платформы либо её отдельных компонентов.

7.2.3.

Использовать Платформу способами, направленными на нарушение её работоспособности, обход технических ограничений, фрод или иные недобросовестные практики.

7.2.4.

Использовать Платформу для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации, в том числе для конкурентной разведки, направленной на причинение вреда третьим лицам.

7.2.5.

Воспроизводить, распространять, публиковать или иным образом коммерчески использовать данные Платформы (агрегаты, бенчмарки) без письменного согласия Администрации, за исключением использования таких данных в собственных деловых целях Пользователя.

7.2.6.

Использовать данные Платформы (включая полученные через экспорт) для обучения, тонкой настройки или валидации моделей искусственного интеллекта и иных автоматизированных систем без письменного согласия Администрации.

7.2.7.

Использовать Платформу, её данные, технические ответы, структуру запросов, элементы базы данных и методы взаимодействия с Платформой для создания аналогичных или конкурирующих сервисов по отношению к Платформе или Платформе «МАРКЕТЛИ».

8.Права и обязанности Платформы

8.1.

Платформа вправе:

8.1.1.

Изменять Функционал, добавлять и удалять отдельные функции, изменять порядок их работы.

8.1.2.

Устанавливать и изменять технические лимиты использования (частоту запросов, объём экспорта, иные ограничения).

8.1.3.

Ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Платформе (полностью или частично, в том числе путём блокировки соответствующих IP-адресов, идентификаторов клиента или сессий) без раскрытия причин и внутренних критериев принятия такого решения в следующих случаях:

нарушение настоящего Соглашения;
выявление признаков недобросовестных практик (фрод, скрейпинг, обход технических ограничений);
наличие технических, правовых, репутационных, коммерческих или иных рисков для Администрации, Платформы, других Пользователей или третьих лиц;
поступление обоснованных жалоб третьих лиц либо предписаний государственных органов;
иные случаи, предусмотренные применимым законодательством.

8.1.4.

Обеспечивать получение Администрацией вознаграждения от Партнёров в порядке, предусмотренном п. 6.4 настоящего Соглашения.

8.2.

Платформа обязана:

8.2.1.

Предоставлять Пользователю доступ к Функционалу на безвозмездной основе в объявленном объёме.

8.2.2.

Прилагать разумные усилия к поддержанию работоспособности Платформы, своевременному устранению технических сбоев и обеспечению безопасности обрабатываемых данных в соответствии с применимым законодательством.

8.2.3.

Принимать разумные меры по защите данных, обрабатываемых Платформой, в соответствии с применимым законодательством и Политикой обработки персональных данных.

8.2.4.

Уведомлять Пользователей о существенных изменениях настоящего Соглашения и Функционала через интерфейс Платформы.

8.2.5.

Рассматривать запросы владельцев Каналов об исключении их Каналов из публичного каталога Платформы, направленные на адрес support@marketly.ru. Запрос рассматривается в разумные сроки. Администрация вправе отказать в удалении публично доступных метаданных Канала, если их размещение соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и публичному характеру самого Канала; при этом Администрация прилагает разумные усилия к учёту правомерных интересов владельца Канала.

8.2.6.

Рассматривать запросы владельцев Каналов о пересмотре расчётных показателей их Канала (включая оценку качества аудитории, признаки возможных накруток, прогнозы охватов), направленные на адрес support@marketly.ru с приложением материалов, опровергающих соответствующие показатели. Администрация рассматривает такие запросы в разумные сроки. Окончательное решение о составе, методологии расчёта и содержании отображаемых показателей принимается Администрацией.

8.2.7.

Рассматривать запросы Пользователей, доступ которых был ограничен в порядке п. 8.1.3 настоящего Соглашения, направленные на адрес support@marketly.ru. Администрация рассматривает такие запросы в разумные сроки и не обязана раскрывать внутренние критерии принятия решения об ограничении доступа.

8.3.

Платформа не обязана:

8.3.1.

Гарантировать круглосуточную непрерывную работоспособность.

8.3.2.

Раскрывать методологии расчёта метрик и бенчмарков в части, составляющей коммерческую тайну Администрации.

9.Интеллектуальная собственность

9.1.

Исключительные права на Платформу, её программное обеспечение, дизайн, структуру данных, методологии расчёта метрик, формулы бенчмарков и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные в рамках Платформы, принадлежат Администрации.

9.2.

Агрегированные данные, сформированные Платформой (бенчмарки, рейтинги, прогнозы), являются результатом интеллектуальной деятельности Администрации. Использование Платформы Пользователем не передаёт Пользователю исключительных прав на такие данные.

9.3.

Пользователь вправе использовать данные Платформы (включая результаты экспорта) исключительно в собственных деловых целях. Перепродажа, публикация, систематическая передача третьим лицам и иное коммерческое распоряжение данными без письменного согласия Администрации не допускаются.

10.Обработка персональных данных

10.1.

Оператором персональных данных, обрабатываемых в связи с использованием Платформы, является Администрация. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных Платформы «МАРКЕТЛИ», применимой к Платформе в полном объёме.

10.2.

Платформа в текущей редакции не предполагает регистрации Пользователей и не собирает контактных данных, передаваемых Пользователем добровольно. При использовании Платформы автоматически обрабатываются, в частности:

технические данные посещения сайта Платформы (IP-адрес, идентификаторы клиента, тип устройства, версия браузера);
данные о действиях Пользователя в интерфейсе Платформы (журналы запросов, события);
файлы cookie и аналогичные технологии в порядке, предусмотренном Политикой использования файлов cookie.

Полный перечень обрабатываемых данных и цели обработки указаны в Политике обработки персональных данных.

10.3.

Администрация вправе передавать обрабатываемые данные третьим лицам (включая Партнёров, контрагентов по технической инфраструктуре, государственные органы) исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо Политикой обработки персональных данных. Перечень третьих лиц, которым может передаваться информация в рамках работы Платформы, размещён по адресу https://marketly.ru/legal/third-parties.

10.4.

Использование Платформой файлов cookie и аналогичных технологий регулируется Политикой использования файлов cookie Платформы «МАРКЕТЛИ», применимой к Платформе.

10.5.

Пользователь вправе направить запрос об уточнении, блокировании или удалении своих персональных данных на адрес privacy@marketly.ru. Запрос рассматривается в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

11.Ответственность сторон

11.1.

Платформа предоставляется на безвозмездной основе и на условиях «как есть». Платформа не несёт ответственности за:

11.1.1.

Перерывы в работе Платформы, вызванные техническими сбоями, действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами или плановыми работами.

11.1.2.

Точность, полноту и актуальность данных, полученных из публичных источников. Точность данных ограничивается точностью соответствующих внешних источников. Платформа не гарантирует полноты сбора данных по каждому Каналу.

11.1.3.

Решения, принятые Пользователем на основании данных Платформы.

11.1.4.

Действия Партнёров, на ресурсы которых ведут Партнёрские ссылки, а также за качество услуг Партнёров.

11.1.5.

Содержание публикаций авторов Каналов мессенджера MAX. Платформа агрегирует и отображает публично доступные сведения о Каналах, не осуществляет модерации контента Каналов и не несёт ответственности за соответствие такого контента законодательству или правам третьих лиц.

11.1.6.

Убытки и упущенную выгоду Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования Платформы.

11.2.

Платформа предоставляется без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, в том числе без гарантий пригодности для конкретных целей Пользователя, точности данных, непрерывности работы или соответствия ожиданиям Пользователя. С учётом безвозмездного характера Платформы Администрация не несёт ответственности перед Пользователем за убытки, упущенную выгоду и иные неблагоприятные последствия, возникшие вследствие использования или невозможности использования Платформы, в максимально широких пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

11.3.

Пользователь несёт полную ответственность за:

11.3.1.

Соблюдение требований раздела 7 настоящего Соглашения.

11.3.2.

Убытки Администрации, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения, в том числе обход технических ограничений, скрейпинг данных Платформы, использование данных для обучения моделей или создания конкурирующих сервисов.

11.4.

Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, военные действия, акты государственной власти, отключение электроэнергии и связи, отключение или блокировка дата-центров, недоступность внешних сервисов и API) освобождают Стороны от ответственности за нарушение настоящего Соглашения на период действия таких обстоятельств.

12.Заключительные положения

12.1.

Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение путём публикации новой редакции по адресу https://analytics.marketly.ru/legal/user-agreement. Изменения вступают в силу с даты публикации, если иное не указано в тексте изменений.

12.2.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящего Соглашения. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает их полное и безоговорочное принятие.

12.3.

Пользователь, обнаруживший неточность или ошибку в данных Платформы, вправе направить уведомление об этом на адрес support@marketly.ru. Администрация в разумные сроки рассмотрит уведомление и при подтверждении ошибки скорректирует данные. Указанное право не является обязательным досудебным порядком и не ограничивает Пользователя в использовании претензионного порядка, предусмотренного п. 12.4.

12.4.

Все претензии в связи с использованием Платформы направляются Пользователем по электронному адресу support@marketly.ru. Срок ответа на претензию — 30 (тридцати) календарных дней с момента получения. Соблюдение претензионного порядка является обязательным до обращения в суд.

12.5.

Все споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации (г. Москва) с соблюдением правил подсудности, установленных процессуальным законодательством Российской Федерации.

12.6.

К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

12.7.

Признание недействительным одного или нескольких положений настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

12.8.

Полные реквизиты Администрации (включая ИНН, КПП, ОГРН, банковские реквизиты и контактные данные) размещены по адресу https://marketly.ru/legal/requisites и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. В случае изменения реквизитов Администрация обновляет указанную страницу; такая публикация считается надлежащим уведомлением Пользователя.

12.9.

Соглашение действует с момента акцепта Пользователем и до прекращения использования Платформы Пользователем.